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      2021年宜君縣“縣長信箱”“咨詢投訴”7月至8月份信件辦理情況

      來源:宜君縣政務信息化服務中心 發布時間:2021-09-06 11:34 作者: 閱讀人次: 保存 打印

      一、基本情況:

      2021年7月1日至8月31日,宜君縣人民政府門戶網站共收到群眾來信12封。其中:“縣長信箱”5封,“咨詢投訴”7封。咨詢類5件、投訴類5件,求助類2件,辦結率100%。

      二、辦理情況

      7至8月份,信件辦理情況總體較好,各承辦單位高度重視,明確了分管領導和專職信件辦理人員,從各方面全力支持“縣長信箱”“咨詢投訴”工作。按照“事事有回音,件件有落實”的工作要求,重視群眾呼聲,積極回應訴求。但仍有部分單位需要督促才能及時辦理,互動回應不夠及時。

      三、工作要求

      “縣長信箱”“咨詢投訴”辦理工作事關群眾切身利益,事關社會和諧穩定,各承辦單位要切實提高認識,進一步增強辦理工作的責任感、緊迫感和使命感,認真改進辦理過程中存在的問題和不足,確保群眾訴求及時有效解決。做到限期辦理、及時回復,對能解決的問題要及時妥善解決,對確實難以辦理的,要及時做好政策解釋和思想疏導工作,爭取群眾的理解支持。

      網絡編輯:楊莉 信息審核:楊莉

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