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      2021年宜君縣“縣長信箱”“咨詢投訴”11月至12月份信件辦理情況

      來源:縣政務信息化服務中心 發布時間:2022-01-06 08:55 作者: 閱讀人次: 保存 打印

      一、基本情況:

      2021年11月1日至12月31日,宜君縣人民政府門戶網站共收到群眾來信6封。其中:“縣長信箱”2封,“咨詢投訴”4封。咨詢類3件、投訴類2件,求助類1件,共辦結信件6件,辦結率100%。

      二、辦理情況

      11至12月份,各承辦單位都能高度重視,按照“事事有回音,件件有落實”的工作要求,針對群眾的“急難愁盼”問題,明確了分管領導和專職信件辦理人員,采取電話溝通或實地查看等多種形式了解群眾訴求,并積極協調解決。本月信件辦理情況總體較好,但仍有部分單位需要督促才能及時辦理,互動回應不夠及時。

      三、工作要求

      “縣長信箱”和“咨詢投訴”辦理工作事關群眾的切身利益和社會的和諧穩定。各承辦單位要提高思想認識,主動承擔主體責任,持續跟進問題處理進度,積極解決問題,及時回應群眾關切。同時要善于總結,反思自身的不足,確保群眾訴求得到有效解決。

      網絡編輯:田甜 信息審核:田甜

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