2022年宜君縣“縣長信箱”“咨詢投訴”7月至8月份信件辦理情況

一、基本情況：

2022年7月1日至8月31日，宜君縣人民政府門戶網站共收到群眾來信14封。其中：“縣長信箱”1封,“咨詢投訴”12封。咨詢類5件、投訴類7件，其他1件，共辦結信件14件，辦結率100%。

二、辦理情況：

7至8月份，信件辦理情況總體較好，承辦單位都能高度重視，積極回應群眾訴求，及時為民排憂解難，辦理質量和水平都有顯著提高。但仍有部分單位需要督促才能及時辦理，互動回應不夠及時。

三、工作要求

“縣長信箱”和“咨詢投訴”辦理工作事關群眾的切身利益和社會的和諧穩定。各承辦單位要提高思想認識，主動承擔主體責任，持續跟進問題處理進度，積極解決問題，及時回應群眾關切。同時要善于總結，反思自身的不足，確保群眾訴求得到有效解決。