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      調查征集

      消費者權益保護問卷調查

      活動簡介:

      每年的3月15日為國際消費者權益日,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。近年來,我國各級政府大力整治銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等消費領域的違法亂象,消費者權益保護力度不斷加大。為便于了解市民對消費者權益保護相關問題的認識程度,請您抽出寶貴時間參與本次答題。感謝您的參與!

      調查問卷
      1、您知道消費者申訴舉報電話嗎?
      知道: 不知道:
      2、您對于《中華人民共和國消費者權益保護法》了解多少?
      非常了解: 一般了解: 不了解:
      3、在購買商品或接受服務的過程中,您的合法權益是否受到過侵害?
      經常: 很少: 沒有:
      4、根據您日常消費和享受服務的經歷,您認為侵犯消費者權益的現象主要有哪些?(多選)
      假冒偽劣依然橫行: 網上消費問題太多: 虛假廣告誤導公眾: 食品安全事故多發: 商業欺詐防不勝防: 霸王合同大量存在: 劣質服務比比皆是: 其他:
      5、您在哪些領域的消費過程中遭遇過侵權行為?(多選)
      數碼產品: 網絡購物: 房產住宅: 汽車產品: 家用電器: 食品飲料: 投資理財: 醫療醫藥: 手機通訊:
      6、在遭遇侵權行為后,您是如何保護您的權益的呢?
      自認倒霉,忍一忍算了: 與商家直接交涉: 向媒體投訴進行曝光: 向消費者協會投訴,請求調解: 向相關部門投訴提起仲裁或向法院提起訴訟: 其他:
      7、在遭遇侵權行為后,假如您采取法律途徑維護自身權益面臨的較大的困難是什么?
      沒有困難: 不熟悉相關法規: 舉證困難: 程序復雜、時間過長: 耗費金錢,維權成本高: 其它:
      8、您是通過什么途徑了解消費者保護的相關知識?(多選)
      大眾傳媒,如報紙、雜志、電視、網絡等: 個人經歷與他人經驗: 校園社區宣傳: 聽過專門講座: 上過專門課程: 其他:
      9、消費者權益保護法實施以來,您認為社會的消費者權益保護意識是否有待提高?
      有維權意識上的提高: 維權成功仍有很大難度: 有維權渠道的多樣化: 有維權手段上的進步:
      10、您認為媒體等公開平臺應在消費者權益保護方面發揮什么樣的作用?
      對不法商販和企業進行曝光公示: 直接幫助受害者維權: 宣傳維權辦法和成功經驗: 對優秀品牌和企業進行宣傳:
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